Politique d'Annulation & Remboursement
Chez TAMRAGHT HORIZON, nous savons que les imprévus de voyage arrivent. Grâce à notre modèle d'acompte de 10% seulement et notre politique d'annulation à 14 jours, vous réservez en toute tranquillité.
01.Pourquoi un Acompte de 10% ?
La plupart des agences ou surf camps exigent 50% ou 100% d'avance. Chez TAMRAGHT HORIZON, nous demandons uniquement 10% aujourd'hui pour valider votre dossier et sécuriser votre place. Les 90% restants ne sont payés qu'une fois sur place à Tamraght.
02.Modalités de Remboursement
En cas d'annulation notifiée plus de 14 jours avant le séjour, le remboursement est exécuté sous 3 à 5 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
03.Flexibilité Océan & Conditions Météorologiques
Si les conditions de houle ou la météo ne permettent pas de surfer en toute sécurité lors d'une journée précise, les cours sont soit déplacés sur un spot abrité de la côte (baie d'Imsouane, Banana Beach), soit remplacés par des activités culturelles alternatives (sandboarding à Timlaline, Vallée du Paradis) sans surcoût.
04.Comment Demander une Annulation ou un Report ?
Contactez directement notre conciergerie avec votre numéro de référence (TH-2026-XXXX) via WhatsApp au +212 687 354 497 ou par e-mail à info@tamraghthorizon.com. Nous traitons chaque demande avec réactivité et bienveillance.